Marketing und Vertriebssteuerung

Gehen Sie strategisch in Führung! Mit unserem maßgeschneiderten modularen Managementprogramm begegenen Sie souverän den täglichen Herausforderungen im Marketingalltag. Als Führungskraft erreichen Sie durch kompetentes Wissen die strategischen Ziele Ihres Unternehmens nachhaltig und stellen diese auf ein sicheres Fundament. Entwickeln Sie die passende Marketingstrategie für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation und stellen Sie diese mit versierten ExpertInnen auf den Prüfstand und machen den Praxischeck!

Professionalisieren Sie gezielt das Kunden-Dialog-Center (KDC) in Ihrem Unternehmen! Mit unserem exzellentem und modular aufgebauten Managementprogramm machen Sie das KDC fit für den professionellen Kundendialog und lernen Sie qualifizierte Beratungsmethoden kenn, die zu Ihrem Team passen! Sie entwickeln neben fachlichem Wissen Ihre Führungsqualitäten gezielt weiter und vermitteln Ihren MitarbeiterInnen kompetent und souverän, wie moderne Inbound- und Outbound-Telefonie funktioniert.

Gestalten Sie die digitale Transformation Ihres Unternehmens aktiv mit! Lernen Sie zielgerichet, das institutseigene Kundenservice-Center kompetent aufzustellen und erfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihnen innovative Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten bieten.

Meistern Sie tägliche Herausforderungen kompetent und gehen Sie ab sofort souverän mit dem Thema Digitalisierung und dem damit verbundenen veränderten Informations- und Kommunikationsverhalten der KundInnen um.

Das modular aufgebaute Mangagmentprogramm macht Sie fit für die Steuerung des Omnikanal-Vertriebs, des institutseigenen Kundenservice-Centers sowie einer Online-Filiale. 

Lernen Sie gezielt, wie moderner Vertrieb funktioniert!

Wir qualifizieren Sie fundiert zu Themen, wie Customer Relationship Management, Big Data sowie zu aktuellen Vertriebsstrategien. Darüber hinaus schulen wir gezielt Ihre Führungskompetenzen.  Mit exzellentem Know-how erreichen Sie sicher und nachhaltig die strategischen Ziele Ihres Hauses! 

Unser etabliertes Management Programm wurde komplett überarbeitet und wird modular angeboten, um Führungskräfte gezielt und bedarfsgerecht für aktuelle und künftige Herausforderungen zu qualifizieren.

Sie sind ControllerIn in Ihrem Hause und möchten noch stärker für die Belange des Vertriebs sensibilisiert werden? Sie sind für den Vertrieb verantwortlich und wollen mit Ihrem ControllerIn auf Augenhöhe diskutieren? Diese Veranstaltung versetzt Sie z. B. in die Lage, die Grundlagen und Instrumente der Vertriebssteuerung zu kennen und diese unter Berücksichtigung der aufsichtsrechtlichen Rahmenbedingungen anzuwenden. Sie entwickeln ein ganzheitliches Verständnis für eine in die Gesamtbanksteuerung integrierte Vertriebssteuerung.

In unserem Workshop „Erfahrungsaustausch LeiterIn KDC“ frischen Sie Ihr Wissen auf und tauschen sich mit Ihren KollegInnen aus anderen Häusern über aktuelle Themen aus. Die Diskussion ermöglicht es Ihnen, anhand von Praxisbeispielen Vor- und Nachteile der aktuellen Ausrichtung des KDC zu erkennen. Auf diese Weise erweitern Sie Ihr know how und können wertvolle Anregungen für Ihr Haus nutzen und ggf. umsetzen.

Produkte – Mitarbeiter:innen – Kund:innen – Führungsstil 
Der Vertrieb gilt als größter Potenzialfaktor von Banken. In einem übervollen Markt von Produkten und Dienstleistungen, die auf den Kund:innen alle ähnlich wirken, gilt es, das Differenzierungsmerkmal zu finden. Daher kann ein gutes Vertriebsteam zu einem echten Wettbewerbsvorteil werden. Doch wie baue ich ein gutes Vertriebsteam auf? Nachhaltige Führung und emotionale Bindung gehören ebenso dazu wie der Blick in die Zukunft und das Steuern von Erfolgsfaktoren.

Sie wollen Ihre Vertriebskanäle optimieren? In unserem Seminar entwickeln Sie praktische Umsetzungsideen für eine Multi-Channel-Strategie und kennen die aktuellen Trends. Außerdem können Sie die Bedeutung des Omnichannel-Vertriebs einschätzen. Mit praktischen Umsetzungsideen können Sie die Zukunft Ihrer Bank aktiv gestalten.

Sie wollen den Omnichannel-Vertrieb rechtlich sauber gestalten und marketingtechnisch gut umsetzen? In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie den Omnichannel-Ansatz rechtssicher gestalten und erhalten wertvolle Impulse für die Kommunikation. Stellen Sie mit unseren Handlungsoptionen die notwendigen Weichen und handeln Sie effizient und nachhaltig.

Sie brauchen neue Impulse für Ihren Vertrieb? Dann nehmen Sie an unserem Führungskräftekreis Vertriebsleiter:in teil – der exklusiven Plattform für Führungskräfte. Tauschen Sie sich mit anderen Teilnehmer:innen aus und erweitern Sie Ihr Blickfeld. Setzen Sie hilfreiche Impulse und Lösungsansätze in die Praxis um und werden Sie zum aktiven Gestalter.