2026

Mach dein Kunden-Dialog-Center fit für die Zukunft -  mit dem modularen ADG-Programm zum „Zertifizierten Leiter KDC ADG“!

Starte strategisch durch – als starke Führungskraft im Marketing - mit dem modularen ADG-Programm zum „diplomierten Leiter Marketing“!

Mach deine Bank fit für die digitale Zukunft - mit dem modularen ADG-Programm zum „Zertifizierter Leiter Medialer Vertrieb“!

Mach dich fit für die Zukunft im Vertrieb – mit dem modularen ADG-Programm zum „diplomierten Leiter Vertrieb“!

Optimiere deine Kundenbeziehungen – richtig wirkungsvoll!

Für den Erfolg deines Unternehmens ist eine starke und ehrliche Pflege der Kundenbeziehungen absolut entscheidend. Customer Relationship Management (CRM) ist dabei mehr als nur ein Tool – es ist ein ganzheitlicher Ansatz für eine wirklich kundenorientierte Unternehmensführung.

In diesem Modul lernst du, profitable Kunden zu erkennen und sie langfristig an dein Unternehmen zu binden. Du bekommst praxisnahes CRM‑Know-how an die Hand und machst dich mit den wichtigsten Methoden und Systematiken vertraut, um im Vertrieb ein richtig gutes Kundenbeziehungs-Management aufzubauen.

Kurz: weniger Rätselraten, mehr Klarheit, mehr Wirkung.

Optimiere deine Kundenbeziehungen – richtig wirkungsvoll!

Für den Erfolg deines Unternehmens ist eine starke und ehrliche Pflege der Kundenbeziehungen absolut entscheidend. Customer Relationship Management (CRM) ist dabei mehr als nur ein Tool – es ist ein ganzheitlicher Ansatz für eine wirklich kundenorientierte Unternehmensführung.

In diesem Modul lernst du, profitable Kunden zu erkennen und sie langfristig an dein Unternehmen zu binden. Du bekommst praxisnahes CRM‑Know-how an die Hand und machst dich mit den wichtigsten Methoden und Systematiken vertraut, um im Vertrieb ein richtig gutes Kundenbeziehungs-Management aufzubauen.

Kurz: weniger Rätselraten, mehr Klarheit, mehr Wirkung.

Geschäftsprozesse gezielt steuern

Im Bereich „Problemkreditmanagement, Sanierung und Abwicklung“ stehst du vor neuen Herausforderungen. Wie wirken sich aktuelle Entwicklungen auf den Leerstand von (Gewerbe-)Immobilien aus, und wie kannst du dich darauf vorbereiten?

Die Bewältigung der erwarteten Insolvenzwelle erfordert fachliche Kompetenz und fundiertes Wissen. Tausche dich mit Kollegen aus anderen Häusern aus, erfahre mehr über aktuelle rechtliche Neuerungen und bringe deine Expertise auf den neuesten Stand. Entwickle Strategien, um wirtschaftlichen Herausforderungen souverän zu begegnen.

Möchtest du als Arbeitgeber in Zeiten von Fachkräftemangel, New Work und regulatorischen Anforderungen wettbewerbsfähig bleiben? In unserer „Vorstandskompetenz Personalmanagement“ bekommst du das nötige Know-how, um die Personalstrategie zukunftssicher zu gestalten.

Diskutiere mit anderen Vorständen über die Umsetzung neuer Impulse zu Arbeitgeberattraktivität, nachhaltigem Personalmanagement und zu Recruiting- und Bindungsstrategien. Du erhältst zudem ein Update zu arbeits- und aufsichtsrechtlichen Anforderungen sowie zur effizienten Kapazitätsplanung.

WpHG-Compliance sicher im Blick – Wissen vertiefen, Verantwortung übernehmen

Verschaffe dir einen umfassenden Überblick über die rechtlichen und fachlichen Grundlagen und bring dich in Sachen WpHG-Compliance 
auf den neuesten Stand. Unsere Experten unterstützen dich dabei, dein Wissen gezielt auszubauen.

Du hast die Möglichkeit, dich zertifizieren zu lassen: Mit einer erfolgreich absolvierten Praxisarbeit, im Anschluss an das Seminar, erhältst du den Abschluss „Zertifizierte/r WpHG-Compliance-Beauftragte/r ADG“. Wenn du dich gegen die Praxisarbeit entscheidest, erhältst du eine Teilnahmebescheinigung über deine im Compliance-Komplettpaket erworbene Sachkunde.    

Die Praxisarbeit ist innerhalb von ca. zwei Monaten nach dem Seminar zu erstellen. Die genauen Fristen erfährst du während des Präsenzbausteins.

Voraussetzungen für die Zertifizierung neben der Teilnahme an diesem Seminar sowie der Praxisarbeit:

Nachgewiesene Kenntnisse der Merkmale, Funktionsweisen und Risiken der Arten von Finanzinstrumenten, in denen eine Bank Wertpapierdienstleistungen oder Wertpapiernebendienstleistungen erbringt.

Sofern diese Kenntnisse nicht vorliegen, nutze gerne die folgende Veranstaltung:
Finanzinstrumente kompakt: Aktuelle Produkte, Chancen und Risiken