Veranstaltungsart
Seminar
Dauer (in Tagen)
10
Termin
13.09.2022 - 01.12.2022
5.445,00 €

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37. Zertifizierte/r ProzessmanagerIn ADG

Seminar
RT0222-007
Diese Veranstaltung richtet sich an:
Führungskräfte und SpezialistInnen

Die Digitalisierung verändert alles. Wie wir leben, wie wir arbeiten - auch bei Banken. Kosten senken, Qualität steigern - das ist nur ein Teilbereich, den ein/e ProzessmanagerIn im Blick haben muss. Mit unsere Qualifizierungsreihe erhöhen Sie Ihr fachliches Wissen und erfahren mehr über Strategien und Maßnahmen für den digitalen Wandel.

Kosten senken, Qualität steigern? Was wie die Quadratur des Kreises erscheint, ist ein Muss für jede Bank. Zudem steht in den nächsten Jahren die zunehmende Digitalisierung und damit Standardisierung und Automatisierung von Prozessen im Fokus und hat auch Auswirkung auf die Prozessmodellierung und -dokumentation. Diese Veränderungen sind von den ProzessmanagerInnen und -organisatorInnen in der Praxis zu begleiten und zu meistern.

Der Wechsel von der Filialbank zur Omnikanalbank muss ebenfalls intensiv gemanagt und begleitet werden. Auch hier gibt es Auswirkungen auf die Prozesslandkarten, Prozessdokumentation etc.

Als „Zertifizierte/r ProzessmanagerIn ADG“ haben Sie das Wissen und die Instrumente dafür und besetzen eine Position innerhalb Ihres Hauses, die langfristig immer bedeutender wird.

 


Abschluss

Zum Nachweis Ihrer Fachqualifikation erstellen Sie eine praxisorientierte Projektarbeit und erarbeiten eine Fragestellung als Hausaufgabe.

Kick Off Webinar
13.09.2022 10:00 - 11:00 Uhr

Modul 1:
26.09-30.09.2022

Prozessorganisation auf Basis der Unternehmensstrategie

  • Strategische Prozessorganisation
  • Prozesslandkarte
  • Prozesscheck
  • Prozessvision – das prozessorientierte Unternehmen
  • Prozesspriorisierung

Kernprozesse gestalten mit Methoden der Prozessorganisation (I)

  • Methodische Prozessgestaltung
  • Projektmanagement für Prozessoptimierungsprojekte
  • Projektphasen und Planungszyklus
  • Prozessplanung und Prozessauftrag
  • Methoden der Prozesserhebung
  • Prozessdokumentation (Folgeplan und BPMN)

Modul 2-Online:
28.11-01.12.2022

Kernprozesse gestalten mit Methoden der Prozessorganisation (II)

  • Prozessanalyse; Würdigung von Prozessen
  • Anforderungsmanagement im Rahmen der Prozessgestaltung
  • Prozessoptimierung und -bewertung
  • Prozessrealisierung; Einführung von Prozessen

Kontinuierliches Prozessmanagement

  • Kennzahlensysteme
  • Mess- und Steuerungsgrößen eines Prozesses
  • Prozessleistungsmessung
  • Prozessleistungsdiagnose und -steuerung
  • Organisation des kontinuierlichen Prozessmanagements
  • Prozessmanagement Assessment, PM-Konzept und PM-Implementierung
  • Rollen im Prozessmanagement
  • Prozessmanagement mit agree21

 

Die Termine als Übersicht:

ST0222-074 | ADG-Webinar: 37. Zertifizierter Prozessmanager ADG Kick-off
13.09.2022
Webinar

ST0222-075 | 37. Zertifizierter Prozessmanager ADG Modul 1
26.09.2022 - 30.09.2022
Seminar

ST0222-076 | Online: 37. Zertifizierter Prozessmanager ADG Modul 2
28.11.2022 - 01.12.2022
Webinar

Ihr Nutzen als TeilnehmerIn:

Sie sind die/der ExpertIn für abgestimmte, synergiebildende und damit unternehmerisch erfolgreiche Prozesse und schaffen es, den vermeintlichen Widerspruch zwischen Kostensenkung und Qualitätssteigerung zu lösen.

Sie schaffen die notwendige Prozesstransparenz, ohne die eine nachhaltige Produktivitätssteigerung nicht möglich ist.

Aktuelle Themen wie die Notation nach BPMN 2.0 werden intensiv diskutiert.

 


Der Nutzen für Ihre Bank:

Durch ein ganzheitliches Verständnis der Prozessorganisation stellt Ihr Haus die Weichen für eine dauerhafte Wettbewerbsfähigkeit.

Der Praxistransfer wird mittels einer auf das eigene Haus bezogenen Projektarbeit sichergestellt.

Ihre Ziele und Prozessvorhaben werden aktiv im Lernprozess des Teilnehmers/der Teilnehmerin unterstützt.

Ihr Dozent:

Jörg Scheepers, IBO Akademie GmbH
Herr Scheepers ist seit 1990 Berater und Trainer mit den Themen Prozess- Projekt- und Organisationsmanagement. Erfahrung aus über 1100 Seminaren und als Lehrbeauftragter an zwei Hochschulen. Er ist Certified Business Process Professional CBPP® und zertifizierter Online-Trainer.

 

PraxisreferentInnen:

Jan Michalek, Volksbank Kurpfalz eG
Jan Michalek ist Bereichsleiter Produktion und KundenDialogCenter bei der Volksbank Kurpfalz eG. Zuvor war er beim BVR in der Leitung des AK Prozesse tätig. Sein Tätigkeitsschwerpunkt liegt im Prozessmanagement, Multikanalmanagement und Automation.

Gunnar Köppe, BVR Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V.
Gunnar Köppe leitet die Gruppe Bankorganisation im BVR, deren Ziel die Verbindung der Prozesslandschaften innerhalb der GFG und die Unterstützung der Mitgliedsbanken bei der Erreichung der strategischen Zielbilder ist.

Oliver Schultz, FIDUCIA & GAD IT AG
Oliver Schultz ist seit 2009 als Prozessberater/-manager, Trainer und Coach tätig. Der Bankkaufmann und Bachelor of Arts verantwortet methodisch mehrere Outsourcing-Leistungen im Prozessmanagement und gestaltet deren Grundlagen und Standards.

Ansprechpartner

Christina Damer

Bachelor Professional (CCI)
Zertifizierte Dozentin in der Erwachsenenbildung
Marketing, Vertrieb, Prozesse