Veranstaltungsart
Qualifizierungs-/ Managementprogramm
Dauer (in Tagen)
10
Termin
22.04.2024 - 14.06.2024
Zu erreichender Abschluss
Zertifikat
Preis
auf Anfrage
Aktions- und Gutscheincodes werden im weiteren Bestellprozess berücksichtigt.
Zertifizierte/r Vertriebssteuerer/-in ADG - Controlling und Vertrieb gemeinsam stärken
Buchungsnummer
RT24-00042
Diese Veranstaltung richtet sich an:
Führungskräfte und Spezialisten aus den Bereichen Vertrieb und Steuerung, die im Rahmen ihrer Zuständigkeit für die Vertriebssteuerung in ihrem Haus verantwortlich sind
Sie sind Controller in Ihrem Hause und möchten noch stärker für die Belange des Vertriebs sensibilisiert werden? Sie sind für den Vertrieb verantwortlich und wollen mit Ihrem Controller auf Augenhöhe diskutieren? Diese Veranstaltung versetzt Sie z. B. in die Lage, die Grundlagen und Instrumente der Vertriebssteuerung zu kennen und diese unter Berücksichtigung der aufsichtsrechtlichen Rahmenbedingungen anzuwenden. Sie entwickeln ein ganzheitliches Verständnis für eine in die Gesamtbanksteuerung integrierte Vertriebssteuerung.
ergänzende Informationen
In unserem Qualifizierungsprogramm entwickeln und trainieren Sie ein ganzheitliches Verständnis für Vertriebssteuerung im operativen Bereich und im Controlling.
Für die Zertifizierung absolvieren Sie am letzten Tag des zweiten Moduls eine mündliche Prüfung.
Teilnahmevoraussetzungen sind die spezifischen Kompetenznachweise im Rahmen der GenoPE oder vergleichbare Kenntnisse in diesem Bereich.
Grundlagen der Vertriebssteuerung in Banken
- Terminologie, Vertriebsstrategie, Vertriebsorganisation, Vertriebsprozesse (Beratungsqualität, Aktivitätensteuerung, Kampagnen)
- Mehrdimensionale Kundensegmentierung
- Fallstudie Teil 1: Genobank eG - Kunden- und wertorientierte Vertriebssteuerung
Aufsichtsrechtliche Rahmenbedingungen
- MaRisk, InstVergV, WpHG
Grundlagen des Vertriebscontrolling in Banken
- Der Vertriebscontrollingprozess
- Potenzialorientierte Planung
- LEV-System
- Fallstudie Teil 2: Genobank eG - Kunden- und wertorientierte Vertriebssteuerung
Vertriebscontrolling im Umfeld der Marktzinsmethode
- Grundmodell der MZM
- Barwertkonzept
- Kundengeschäftskalkulation
- Margentableau
- Reportingsystem
- Forecast
- Kennzahlensysteme
- Fallstudie Teil 3: Genobank eG - Kunden- und wertorientierte Vertriebssteuerung
Werteorientierte Vertriebssteuerung: Das Q3 Modell
BVR-Projekt Vertriebsplanung und -steuerung im Omnikanalmodell
Inhaltsschwerpunkt Baustein 2
Vertriebs-Controlling und Gesamtbanksteuerung mit VR-Control und VIPS
- Deckungsbeitragsrechnung in VR-Control, Parametrisierung, Leistungsstörungen, Datenabgleich
- Konditionsfindung
- Kennzahlen und Reporting, Anwendungsbeispiele mit ViPS und IDA.
- Datenquellen und -aufbereitung für ViPS
- Vorgaben aus MaRisk, Erfüllung aufsichtsrechtlicher Anforderungen im Vertriebscontrolling
Kalkulation von Geschäften mit nicht-deterministischen Zins- und Kapitalverläufen, Ablaufdefinitionsprofile, Ausgleichszahlungen
Das Omnikanalmodell aus Kundensicht – VR-Networld
Kunden- und Wertorientierung im Vertriebs-Controlling
- Kundenorientierung aus Sicht von Marketing und Unternehmenssteuerung
- Wertorientierung: Shareholder-Value versus Stakeholder Value-Konzept
- Limitationen der Marktzinsmethode
- Operationalisierungskonzepte zur Kunden- und Wertorientierung
- Steuerungskennzahlen aus der Bankpraxis
- Fallstudie Teil 4: Genobank eG - Kunden- und wertorientierte Vertriebssteuerung
Operationalisierung und Bewertung qualitativer Steuerungskennzahlen
- Der Zusammenhang zwischen Beratungsqualität, Kundenzufriedenheit und Deckungsbeitrag
- Messung von Beratungsqualität und Kundenzufriedenheit
- Einbindung qualitativer Steuerungskennzahlen in das Kennzahlensystem
- Fallstudie Teil 5: Genobank eG - Kunden- und wertorientierte Vertriebssteuerung
- Abschlusspräsentation Fallstudie: Genobank eG: Kunden- und wertorientierte Vertriebssteuerung
Termine:
ST24-00430 | 11. Zertifizierte:r Vertriebssteuerer:in ADG - Baustein 1
22.04. - 26.04.2024
Seminar
ST24-00431 | 11. Zertifizierte:r Vertriebssteuerer:n ADG - Baustein 2 + Kompetenznachweis
10.06. - 14.06.2024
Seminar
Ihr Nutzen:
-
Sie erhalten ein ganzheitliches Verständnis für die unterschiedlichen Sichtweisen von Controlling und Vertrieb auf die Steuerung des Kundengeschäfts.
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Sie kennen die Grundlagen und Instrumente der Vertriebssteuerung in Banken.
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Sie können diese unter Berücksichtigung aufsichtsrechtlicher Rahmenbedingungen anwenden.
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Sie kennen die Stärken und Limitationen der Marktzinsmethode bei der Steuerung wertorientierter und qualitativer Unternehmensziele.
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Sie entwickeln ein ganzheitliches Verständnis für eine in die Gesamtbanksteuerung integrierte Vertriebssteuerung.
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Sie sind in der Lage, mithilfe von Anpassungen im Vertriebssteuerungskonzept und der Einbindung anreizoptimaler Steuerungskennzahlen in bestehende Kennzahlensysteme ein kunden- und wertorientiertes Steuerungskonzept in Ihrer Bank umzusetzen.
Der Nutzen für Ihr Unternehmen:
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Sie haben hauseigene Spezialisten, welche die aufsichtsrechtlichen und betriebswirtschaftlichen Gegebenheiten zur Integration der Vertriebssteuerung in die Gesamtbanksteuerung kennen.
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Ihr Vertriebssteuerer unterstützt Sie als Moderator in allen Fragen der wertorientierten Vertriebsplanung und -steuerung, insbesondere bei der Ableitung geeigneter quantitativer sowie qualitativer Kennzahlen aus der Unternehmens- und Vertriebsstrategie.
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Ihre Bank wird dadurch in die Lage versetzt, zusätzliches Ertragspotenzial mithilfe einer mehrdimensionalen KundInnensegmentierung zu erkennen und mit einem kunden- und wertorientierten Vertriebscontrollingprozess die Erträge im Kundengeschäft zu steigern.
Thomas Geißdörfer, Raiffeisen Spar + Kreditbank eG
Horst Winkler, Raiffeisen Spar + Kreditbank eG
Birgit Rathmann, VR-NetWorld GmbH
Professor Dr. Jens Kleine, Steinbeis-Hochschule Berlin
Sowie weitere DozentInnen.
AnsprechpartnerIn
Michelle Schneider
Produktmanagerin
Telefon: (0 26 02) 14-1 74
Mobil: 0151 28 29 51 55