Details
| Bronze |
1.890,50 €
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| Silber |
1.850,70 €
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| Gold |
1.791,00 €
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| Platin |
1.751,20 €
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Diese Veranstaltung richtet sich an
Vorstände, Bereichsleiter, Führungskräfte, Nachhaltigkeitsbeaufragte
Nachhaltigkeit ist längst in der Finanzwelt angekommen – und spielt auch in der Kundenberatung eine zentrale Rolle. In diesem Modul entwickelst du aktuelles Know-how für eine ganzheitliche, nachhaltige Beratung im Privat- und Firmenkundengeschäft. Du vertiefst dein Wissen zu innovativen „grünen“ Finanzprodukten und lernst, wie du diese aktiv und überzeugend im Beratungsgespräch platzieren kannst.
Wir beraten dich gerne.
BESCHREIBUNG
Nachhaltiger Erfolg braucht nachhaltige Kundenberatung. Immer mehr Mitglieder und Kund*innen erwarten von ihrer genossenschaftlichen Bank Angebote, die ökologische und soziale Verantwortung mit wirtschaftlicher Vernunft verbinden. Doch was sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren für Kundenbindung – in der Vermögensberatung, im Kreditgeschäft oder im Zahlungsverkehr?
In diesem Modul reflektierst du die Vielseitigkeit nachhaltiger Beratung und analysierst die Auswirkungen der EU-Offenlegungsverordnung auf das Produktportfolio deiner Bank. Du lernst, wie du „grüne Produkte“ sinnvoll ergänzen kannst und welche Kommunikationsstrategien notwendig sind, um Nachhaltigkeitspräferenzen deiner Kund*innen abzufragen und Risiken transparent zu machen. Außerdem beschäftigst du dich mit Optimierungsmöglichkeiten im Kreditgeschäft und den Chancen eines nachhaltigen Zahlungsverkehrs.
Zum Abschluss wirfst du einen Blick auf zukünftige Handlungsfelder und entwickelst Ideen für eine nachhaltige Kundenberatung, die wirklich wirkt.
INHALTE
Nachhaltigkeit im Kerngeschäft der Bank: der Kundenberatung und -betreuung
Nachhaltigkeit in der Vermögensberatung
Nachhaltigkeit im Kreditgeschäft
Nachhaltigkeit im Zahlungsverkehr
Nachhaltige Kundenberatung und -betreuung als Zukunftsmodell
NUTZEN
- Du erhältst einen Überblick über die wichtigsten Handlungsfelder nachhaltiger Kundenberatung und -betreuung
- Du wirst sensibilisiert für sich wandelnde Kundenwünsche und -bedürfnisse im Kontext von Nachhaltigkeit
- Du bekommst aktuelle Erkenntnisse aus Forschung und Praxis zu jedem Handlungsfeld
- Du lernst, Chancen und Risiken nachhaltiger Beratung in Vermögens-, Kredit- und Zahlungsverkehr gezielt zu identifizieren und zu bewerten
DOZENTEN
Prof. Dr. Björn Maier ist Co-Institutsleiter des Instituts für Nachhaltiges Banking (INAB) mit Sitz in Ludwigshafen. Von 1999 bis 2001 war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Seminar für Allgemeine BWL, insbesondere Operations Research an der Universität zu Köln tätig, bevor er von 2004 bis 2008 im Bereich Benchmarking der gesetzlichen Unfallversicherungsträger (DGUV) arbeitete. Seit 2008 ist er Studiendekan an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim im Bereich Gesundheitswirtschaft und Vorsitzender des Deutschen Vereins für Krankenhaus Controlling e.V. (DVKC).
Prof. Dr. Marcus Sidki ist Co-Institutsleiter des Instituts für Nachaltiges Banking (INAB) mit Sitz in Ludwigshafen. Nach seiner Promotion am Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer mit einer Arbeit zur Finanzierung öffentlicher Investitionen (Prof. Dr. Holger Mühlenkamp) sammelte er über zehn Jahre Erfahrung in unterschiedlichen Positionen im Bankensektor. Seit 2015 ist er Professor für Volkswirtschaftslehre und Statistik an der Hochschule Ludwigshafen und dort seit 2016 auch Leiter der Forschungsstelle für öffentliche und Nonprofit-Unternehmen sowie seit 2017 Mitglied der Hochschulleitung als Präsidiumsbeauftragter für Forschung und Kooperation.
ABLAUF
Ein Fachmodul umfasst rund 30 Stunden Workload und erstreckt sich über etwa 10 Wochen. In dieser Zeit arbeitest du unter fachkundiger Anleitung mit digitalen Lernformaten – ganz in deinem eigenen Tempo. Wöchentlich stehen dir neue Inhalte und Transferaufgaben zur Verfügung, die du individuell bearbeiten kannst.
Im Live-Studierzimmer hast du zusätzlich die Möglichkeit, dich mit anderen Teilnehmenden auszutauschen und inhaltliche Aspekte gemeinsam zu diskutieren.
Am Ende jeder Selbstlernphase findet eine Live-Session statt, in der du dein Wissen vertiefst und deine Aufgaben gemeinsam mit dem Dozierenden reflektierst. Die Module sind sinnvoll aufeinander abgestimmt, sodass du deine Qualifikationsziele Schritt für Schritt erreichst.
Check-In: 08.04.26, 10:00-12:00 Uhr
1. Live-Session: 22.04.26, 10:00-12:00 Uhr
2. Live-Session: 06.05.26, 10:00-12:00 Uhr
3. Live-Session: 20.05.26, 10:00-12:00 Uhr
4. Live-Session: 10.06.26, 10:00-12:00 Uhr
Check-Out: 23.06.26, 10:00-12:00 Uhr