Veranstaltungsart
Online-Kurs
Dauer (in Tagen)
2
Termin
22.06.2022 - 23.06.2022
Preis für Mitglieder des Fördervereins
KundInnen, die Mitglied im Förderverein sind, erhalten den Mitgliederpreis.
1.160,00 €
Mitgliederpreis
Info
Bitte beachten Sie – Ihr individueller Preis wird Ihnen erst nach erfolgreichem Login angezeigt
1.450,00 €
Online: "Generation Silber" und die genossenschaftliche Beratung
Buchungsnummer
ST0222-140
Diese Veranstaltung richtet sich an:
SpezialistInnen
Bei der „Generation Silber“ handelt es sich um eine wichtige und stetig wachsende Zielgruppe. Für dieses anspruchsvolle Kundenklientel benötigen Sie passgenaue Lösungen. Stellen Sie mit unseren Strategien und Handlungsoptionen die Weichen für Ihren persönlichen und betriebswirtschaftlichen Erfolg.
„Generation Silber" beschreibt die anspruchsvolle und stetig wachsende Altersgruppe 60+. Sie hat einen erheblichen Anteil am Gesamtvermögen und an der Kaufkraft in Deutschland. SeniorInnen sind und bleiben die Zielgruppe der Zukunft.
Zu Recht erwarten sie eine gute und verständliche Beratung sowie eine einfache Abwicklung ihrer Bankgeschäfte. Es gilt, die altersspezifischen Lebensziele und das ausgeprägte Sicherheitsbedürfnis der Generation 60+ in der Beratung ebenso zu berücksichtigen, wie die Tatsache, dass SeniorInnen nicht jedem Beratungsthema aufgeschlossen gegenüberstehen.
Zeigen Sie Ihren älteren KundInnen, dass Sie sich in deren Lebenssituation hineinversetzen können und ihr Sicherheitsbedürfnis ernst nehmen. Vermitteln Sie ihnen, dass es in Zeiten wie diesen aber auch „neue Regeln und Gesetzmäßigkeiten“ zu beachten gilt. In unserem Workshop lernen Sie, wie Sie Ihre KundInnen verständlich und wertschätzend für Anlage- und Absicherungsthemen öffnen, die alterstypisch gerne gemieden werden.
- Verständnis für die Themen älterer KundInnen sowie die goldenen Regeln der Vermögensanlage aufbauen
- Die Notwendigkeit der Finanzplanung im Alter
- Der Smalltalk als Öffner für Investment- und Absicherungsprodukte
- Der Einstieg in die Beratung, der alle zielgruppenrelevanten Beratungsthemen ermöglicht
- Das qualifizierte Erarbeiten altersspezifischer Kundenziele: Lebens-, Absicherungs- und Vermögensziele im Einklang!
- Das „Kundencockpit“ altersgerecht zur Bearbeitung der altersspezifischen Lebens-, Absicherungs- und Vermögensziele nutzen
- Das Erarbeiten eines umfassenden Vermögens(schutz)konzeptes, das alle Sicherheitsaspekte und Assetklassen berücksichtigt
- Sicherheitsaspekte, die über die Anforderungen des WpHG hinausgehen und das Verständnis für Investmentprodukte steigern
- Die Einbindung von Bausparverträgen im Kontext eines umfassenden Vermögensschutzkonzeptes
- Altersspezifisch heikle Themen in der Beratung
- Bearbeitung typischer Einwände dieser KundInnengruppe
- Einbindung der nachfolgenden Generationen in Ihre Beratung
- Sie lernen, in das Beratungsgespräch gekonnt einzusteigen, sodass sich ältere KundInnen automatisch auch für „Ihre Themen“ öffnet.
- Sie passen Ihren Beratungsablauf in der Einstiegsphase auf die unterschiedlichen Anlegertypen 60+ an und positionieren Ihre auf den KundInnentyp angepasste Dienstleistung.
- Sie erfahren, wie Sie gemeinsam mit Ihren KundInnen einen ganzheitlichen Sicherheitsbegriff entwickeln und legen so die Basis für eine zielorientierte Depotbewertung und eine zweifach passende Vermögensstruktur.
- Sie erarbeiten zusammen mit Ihren KundInnen ein schlüssiges Vermögensschutzkonzept.
David Bogner, BOGNER Training & Consulting
David Bogner begleitet seit 20 Jahren Genossenschaftsbanken zu den Themen Qualitätsvertrieb, Führung im Qualitätsvertrieb und Vertriebsmanagement. Seine Vertriebskompetenz baute er bis 2000 bei MLP auf. Mit zeb startete er 2001 als Trainer für Banken.
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