Veranstaltungsart
Webinar
Dauer (in Tagen)
0.3
Termin
05.11.2024 - 05.11.2024
Zu erreichender Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Teilnahmeart
Online
| Bronze |
342,00 €
|
| Silber |
334,80 €
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| Gold |
324,00 €
|
| Platin |
316,80 €
|
Aktions- und Gutscheincodes werden im weiteren Bestellprozess berücksichtigt.
ADG-Webinar: Prozessverantwortung im Überblick
Buchungsnummer
ST24-00946
Diese Veranstaltung richtet sich an:
Vorstände und Führungskräfte, die über die Einführung von Prozessverantwortung nachdenken
Prozesse sind nur dann optimiert, wenn Sie nachgehalten werden. Hier ist es sinnvoll, eine „Prozessverantwortung“ zu etablieren. Erfahren Sie in unserem Webinar, kurz und knapp, welche Aufgaben auf einen Prozessverantwortlichen zukommen und wie diese am besten bearbeitet werden.
ergänzende Informationen
BESCHREIBUNG
Interne Prozessoptimierungen erweisen sich nur dann als sinnvoll, wenn für langfristige Nachhaltigkeit gesorgt wird. Diese Aufgabe sollte dezentral in den Fachbereichen bei „Prozessverantwortlichen“ angesiedelt werden. Unabhängig von einer zentralen oder dezentralen Organisation ergeben sich jedoch einige Fragen: Wie gelingt es, die richtigen zu überwachenden Prozesse zu definieren? Welche Ziele werden mit und in den Prozessen verfolgt? Wer ist für die Prozessleistungsmessung, -diagnose und -steuerung verantwortlich? Welche Rolle und welchen Beitrag leisten Prozessverantwortliche bei Projekten zur Prozessoptimierung? Antworten auf diese Fragen finden Sie in unserem 2-Stündigen Webinar.
INHALTE
Prozessorganisation Grundlagen
- Das Prozessfenster: Vier Konzepte der Prozessorganisation
- Stabilität oder Wandel? Projekt oder Linie?
Mitarbeit bei projektorientierter Prozessgestaltung
- Prozessauftrag
- Prozesswürdigung und -design
Prozesskennzahlen
- Prozesspriorisierung mittels Prozessportfolio: Die richtigen Prozesse überwachen
- Kundenbedürfnisse, Vorstandserwartungen und Mitarbeiteranforderungen als Quelle für Kennzahlen
- Anforderungen an Kennzahlen
Prozessleistungsmessung
- Techniken der Prozessleistungsmessung
- Zuständigkeiten bei der Prozessleistungsmessung
- Datensammelplan
Prozessleistungsdiagnose und -steuerung
Organisation der kontinuierlichen Prozessoptimierung
- Prozessrollen (Prozessverantwortliche, Prozessmanager, Prozessteam, Prozessentscheider …)
- Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Umgang mit Rollenkonflikten
NUTZEN
- Sie erfahren, welche Aufgaben Prozessverantwortliche zu bewerkstelligen haben.
- Sie erhalten einen Überblick über das methodische Vorgehen der Prozessgestaltung.
- Sie wissen, wie Sie die kontinuierliche Prozessoptimierung in den Gesamtkontext der Prozessorganisation einordnen.
- Sie verstehen, welche Kennzahlen für den Prozess wichtig und aussagekräftig sind.
- Sie lernen die Bedeutung einer kontinuierlichen Prozessoptimierung kennen.
DOZENTEN
Helmuth Braun, IBO Akademie GmbH
Helmuth Braun ist seit 2005 Berater und Trainer bei der ibo Beratung und Training GmbH. Er weist dabei mehr als 20 Jahre Berufspraxis im Vertriebs-, Betriebs- und Steuerungsbereich in regionalen Kreditinstituten auf, wobei er insbesondere Wert auf die Integration von strategischen, strukturellen und kulturellen Aspekten legt. Beratungs- und Trainingsschwerpunkte liegen in den Bereichen Organisations- und Prozessmanagement sowie im Coaching von Führungskräften im Vertriebs- Betriebs- und Steuerungsbereich. Bei der ADG ist er seit vielen Jahren als Trainer im Einsatz. Herr Braun ist Certified Business Process Professional CBPP®.
Wir beraten Sie gerne.
