15. Zertifizierte/r Leiter/-in Firmenkundengeschäft ADG

Im Team erfolgreich sein!

Die Anforderungen an die Leitungsfunktion im Firmenkundengeschäft sind sehr facettenreich: Neben der fachlichen Expertise selbst sind vor allem Qualifikationen entscheidend, die die Führungskraft benötigt, um Veränderungsprozesse zur Ertragssteigerung im Vertrieb zu fördern. Zu den Erfolgsfaktoren gehören dabei beispielsweise die Beschäftigung mit aktuellen Vertriebsmethoden und der Rückgriff auf bewährte, in der FinanzGruppe entwickelte Konzepte und Erkenntnisse aus Verbundprojekten.

Mit unserem Qualifizierungsprogramm unterstützen wir Sie dabei, diese Herausforderungen zu meistern. Darüber hinaus profitieren Sie vom Erfahrungsaustausch mit Kollegen in vergleichbaren Positionen und der Bildung eines bundesweiten Netzwerks.

Hinweise:

• Teilnahmevoraussetzungen sind mehrjährige Erfahrung im Firmenkundengeschäft, Kompetenznachweise im Rahmen der Geno-PE oder vergleichbare Kenntnisse in diesem Bereich.
• Voraussetzung für den Erwerb des Abschlusses ist die Teilnahme an einem unserer Führungskompetenz-Formate oder der Nachweis vergleichbarer Kenntnisse. Wir bieten folgende Veranstaltungen an: Führen von Teams, Leiterkompetenz und Neu in Führung.
  • Mögliche Anerkennungen durch vorherige Qualifizierungen müssen mit der ADG im Vorfeld abgesprochen werden. Dafür sind die Inhalte und der Workload z.B. in Form eines Zertifikates, einzureichen.
    
• Zum Nachweis Ihrer Fachqualifikation präsentieren Sie während der Veranstaltung einen Praxisfall, in dem Sie die Anwendung der neu erworbenen Kenntnisse und Methoden nachweisen.
  

• Welche aktuellen Entwicklungen und zukünftigen Trends beeinflussen das Firmenkundengeschäft (z.B. Einsatz von KI)? 
• Überblick über die bestehenden und aktuellen Konzepte und Initiativen der Genossenschaftlichen Finanzgruppe (z.B. BVR – segmentspezifische Marktbearbeitung- / Vertriebskonzepte)
• Segmentierung (harte Segmentierung vs. potentialorientierte Segmentierung) 
• Genossenschaftliche Beratung Firmenkunden inkl. Umsetzung in den EDV-Systemen der Atruvia (z.B. BankingWorkspace, Kundenbeziehungsmanagement Firmenkunden)
• Nachhaltigkeit im Firmenkundengeschäft („Pflicht und/oder Kür“)
• Informationsquellen für FK-Themen und Change Management
• Steuerung und Zielsysteme/Wertmanagement
• Was kann eine Führungskraft überhaupt beeinflussen?
• Wie kann der Erfolg des Vertriebs verbessert werden?
• Welche Vorgaben/Spielregeln gibt die Führungskraft im Hinblick auf Vorbereitung und Durchführung der Kundentermine?
• Die Rolle der Führungskraft als Coach
• Analyse der Gesprächs- und Besuchsvorbereitung, der Gesprächsführung, des Kundeninterviews, der Angebote/des Produkt-Know-hows, der Abschlussphase

Ihr Nutzen als Teilnehmer:

• Sie aktualisieren Ihr Wissen über die relevanten Themen für die Steuerung und Entwicklung des Firmenkundengeschäfts.
• Durch den regen Austausch und die Diskussionen unter den Teilnehmenden gewährleisten wir den notwendigen Praxisbezug. Gemeinsam erarbeiten Sie sofort umsetzbare Konzepte zur Stärkung Ihres Firmenkundengeschäfts.

Der Nutzen für Ihre Bank:

• Ihre Führungskraft lernt Methoden kennen, um sich zu einem Motivator und dadurch auch zum Motor Ihres Vertriebsteams zu entwickeln!
• Im Rahmen des Qualifizierungsprogramms leitet Ihre Führungskraft aus den neu erworbenen Kenntnissen Handlungsmaßnahmen ab, um mit Ihrem Team neue Ertragspotenziale im Firmenkundengeschäft zu erschließen.

Claus Weiers, Steinbeis-Transferzentrum Sanierung und Finanzierung, Ötigheim

Claus Weiers kennt das Kundengeschäft der Banken aus eigener Erfahrung; nach einigen Jahren Managementerfahrung in der Industrie macht er sich als Berater und Dozent selbständig. Schwerpunkte liegen im Firmenkundengeschäft und im Private Banking.

Thomas Winter, BMS Corporate Solutions GmbH

Thomas Winter begleitet Projekte in Volksbanken Raiffeisenbanken, u. a. im Bereich der Marktbearbeitung im Firmenkundenbereich. Er war Projektmitglied bei konzeptionellen Entwicklungen beim BVR und u. a. im Firmenkundenbereich einer VR-Bank tätig.