Symposium Profitables Privatkundengeschäft

Das Privatkundengeschäft steht vor großen Herausforderungen, aber auch vor einzigartigen Chancen. Der Fachkräftemangel im Vertrieb stellt uns vor die Frage, wie wir als Arbeitgeber attraktiv bleiben und Talente in einem hart umkämpften Markt gewinnen und binden können. Gleichzeitig bietet die Automatisierung von Prozessen enormes Potenzial – doch wie gelingt die erfolgreiche und reibungslose Implementierung?

Kunden bevorzugen zunehmend digitale Kanäle, was uns vor die Aufgabe stellt, digitale Angebote zu optimieren und die Rolle der Filiale neu zu definieren. Nicht zuletzt erfordert ein sich wandelndes Marktumfeld eine kontinuierliche Optimierung von Kosten- und Ertragsstrukturen. Welche Strategien hier nachhaltig Erfolg versprechen, steht ebenfalls im Fokus dieses Seminars.

In unserem Symposium diskutieren Sie neue Ansätze, erleben Best-Practice-Ansätze aus der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und erarbeiten in Workshops konkrete Lösungsansätze für Ihren Verantwortungsbereich.

Agenda

Tag 1 | Dienstag, 01.04.2025

13:00 Uhr:
Begrüßung und Vorstellung Agenda

13:15 Uhr:
Effizienz und Wachstum im Privatkundengeschäft: Wege zur nachhaltigen Profilitabilität

14:15 Uhr:
Umsetzung der Effizienzstrategie in der Leipziger Volksbank

15:00 Uhr:
Retail Banking 5.0 - Eine Transformationsreise

16:30 Uhr:
Fishbowl: Mut zur Veränderung - Jetzt ist es Zeit, loszulegen! Ein Experience-Talk

17:30 Uhr:
Abschluss erster Tag

Ab 19 Uhr:
Gemeinsames Abendessen und Netzwerken

Tag 2 | Mittwoch, 02.04.2025

09:00 Uhr:
Digitale Vertriebspotenziale nutzen am Beispiel Konsumentenkreditgeschäft

10:00 Uhr:
Effiziente Vetriebssteuerung durch das Vertriebsmanagement - ein Praxisbericht

10:30 Uhr:
Das neue MeinPlus: Kunden und Mitglieder binden

11:00 Uhr:
Kaffeepause zum Netzwerken

11:30 Uhr:
Breakout-Sessions inkl. Mittagspause  (Individuelle Auswahl: 3 aus 5 Themen – je 30 Minuten)

• Effizienz leben: die ersten Schritte hin zur Organisationseinheit "Service"

• Daten-Dschungel: Mit Data Driven Sales den Weg zum Wachstum finden

• Neonblau - Die NextGen Consultancy der Volksbanken Raiffeisenbanken

• Digitales Onboarding - Schlüssel für Vertriebserfolg und Effizienz

• Produkt- und Preisgestaltung Sicherung und Einlagengeschäft

14:45 Uhr:
Die Zukunft des Privatkundengeschäfts im Blick

15:30 Uhr:
Abschluss und Abreise

• Sie erhalten praxisbewährte Ansätze, um Ihren Vertrieb zukunftssicher aufzustellen und Fachkräfte langfristig zu binden.

• Sie profitieren von Best Practices und lernen konkrete Methoden kennen, um neue Prozesse reibungslos in Ihrem Unternehmen umzusetzen.

• Sie analysieren aktuelle Trends im Kundenverhalten und entwickeln Maßnahmen, um digitale und stationäre Zugangswege optimal zu kombinieren.

• Sie tauschen Sie sich mit Experten aus und entwickeln Strategien, um finanzielle Strukturen langfristig zu verbessern.

• Sie vertiefen Ihr Wissen, profitieren von interaktiven Fallbeispielen und erweitern Ihr berufliches Netzwerk in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe.

• Ulrich Coenen (Atruvia AG) 
• Dr. Sandro Reinhardt (DG Nexolution eG)
• Christian Polenz (TeamBank AG Nürnberg)
• Jörg Götze (BVR Leiter Abteilung Vertriebsstrategie)
• Matthias Janzen (BVR Abteilung Vertriebsstrategie)
• Stefan Lehmann (BVR Abteilung Vertriebsstrategie)
• Andreas Woda (Leipziger Volksbank eG)
• Klaus Juchem (Roland Berger)