Web Based Training (WBT) Aufsichtsrecht leicht gemacht Beschwerdemanagement

Spezialisten haben in der Regel ein umfassendes Fachwissen zur Umsetzung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen. Allerdings stoßen Sie bei der Umsetzung häufig auf Unverständnis, da das notwendige Wissen selten in allen Fachbereichen vorhanden ist.

So geht es auch der Beschwerdebeauftragtenfunktion. Das Beschwerdemanagement beinhaltet nämlich eine besondere Herausforderung. Das dokumentieren von unangenehmen Sachverhalten und ggf. eigener Fehler. Diese Anforderungen sind nur mit eine funktionierenden Fehlerkultur umzusetzen. Mit diesem virtuellen Schulungskonzept können Sie innerhalb kurzer Zeit die aufsichtsrechtlichen Anforderungen vermitteln und die Regulatorik zu einem lebendigen Bestandteil ihrer Unternehmenskultur machen.

In 7 Videos á 3-5 Minuten werden die grundlegenden Inhalte des Rundschreibens „Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement“ verständlich vermittelt..

• 7 Videos á 3-5 Minuten. Komprimiertes Wissen zum Bankensystem und den MaRisk.
• Inhalte: Bafin Rundschreiben „Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement“
• Im Anschluss an jede Folge gibt es eine Lernkontrolle zur Überprüfung des Wissenstransfers

• Einfache, schnelle und verständliche Vermittlung der wichtigsten Aspekte, die bei der Umsetzung der neuen Vorgaben von Bedeutung sind.
• Die Lernvideos können jederzeit von überall genutzt werden – ohne Reise- und Abwesenheitszeiten.
• Die einzelnen Module können mehrfach angesehen werden
• Zusätzliche Dokumente unterstützen den Teilnehmer bei der praktischen Umsetzung

Petra Förster