ServiCon

Die Arbeit in der Geschäftsleitung und im oberen Management erfordert ein immer breiteres Know-how. In vier aufeinander abgestimmten Bausteinen behandeln wir die großen Zukunftsthemen für ländliche und gewerbliche Kooperationen wie z. B. E-Commerce, Multikanalmanagement, Strategieprozess, Balanced Scorecard, Unternehmensführung, Transformation, Changemanagement oder Supply Chain Management. So halten Sie Ihr Wissen up to date – mit geringem Zeitaufwand und ohne Prüfungen!

Die technologische Entwicklung erlaubt heute die Nutzung einer Vielzahl an Kanälen zur Kommunikation und Interaktion mit der Kundschaft. Im B2C-Bereich ist Omnikanal-Marketing für Händler:innen längst eine Grundvoraussetzung für betriebswirtschaftlichen Erfolg geworden. In diesem Seminar befassen Sie sich mit der Frage, wie Sie das eigene Unternehmen auch im B2B-Bereich so aufstellen können, dass alle Kanäle professionell bedient und verzahnt werden. Eine wichtige Rolle spielt dabei der Blick in die Zukunft, damit Sie als strategische/r EntscheiderIn Ihr Unternehmen auf Phänomene wie das Internet der Dinge, Plattformökonomie oder rein digitale Geschäftsmodelle vorbereiten können. 

Um Unternehmen oder Teilbereiche führen zu können, sind Kenntnisse strategischer Steuerung bzw. Unternehmenssteuerung Kernvoraussetzung. Die Nutzung von Methodiken wie Vision, Mission, SWOT-Analyse oder Balanced Scorecard (BSC) ist heute weit verbreitet. In unserem Seminar erhalten Sie einen praxisbezogen Überblick über die wichtigsten Ansätze. Doch die Optimierung bestehender Geschäftsmodelle reicht heute nicht mehr aus, um Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten. Auch traditionelle Handelsunternehmen müssen neue Geschäftsfelder aufbauen und entwickeln. In diesem Seminar vermitteln und testen wir Methoden, wie Sie Innovationsprozesse und neue Arbeitsformen wie z. B. Design Thinking oder Business Model Canvas erfolgreich in den betrieblichen Prozess und Ihr Changemanagement integrieren können.

Führungskräfte müssen sich selbst, Mitarbeiter:innen und Teams führen können. Daneben kommt es im oberen Management auch auf die Fähigkeit an, große Einheiten effizient und effektiv zu führen. In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit den Herausforderungen an Menschenführung und Kommunikation, die Führung über mehrere Hierarchieebenen hinweg mit sich bringt. Außerdem befassen Sie sich mit der besonderen Bedeutung von Führung im Umfeld von Change-Projekten, wenn in der Belegschaft Unsicherheit, Ängste und Unzufriedenheit auftreten.

Die zunehmend komplexen Wertschöpfung macht es erforderlich, dass sich das obere Management  strategisch regelmäßig mit den Geschäftsprozessen im Unternehmen auseinandersetzt, diese optimiert und wenn nötig einem Redesign unterzieht. Schlanke Prozesse sollen Prozesseffizienz sicherstellen und so Synergieeffekte heben. In diesem Seminar befassen Sie sich mit strategischem Geschäftsprozessdesign (z. B. mittels Supply-Chain-Management) sowie den daraus resultierenden betriebswirtschaftlichen Potenzialen.