48. Zertifizierte/r Prozessmanager/-in ADG

Effizientes Prozessmanagement: Digitalisierung, Automatisierung und Omnikanal-Strategien erfolgreich meistern
Die Anforderungen an das Prozessmanagement steigen: Banken müssen Kosten senken, Effizienz steigern und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards wahren. Die zunehmende Digitalisierung erfordert eine stärkere Standardisierung und Automatisierung von Abläufen, was direkte Auswirkungen auf die Prozessmodellierung und -dokumentation hat. Auch der Übergang von der Filial- zur Omnikanalbank bringt tiefgreifende Veränderungen mit sich. Als „Zertifizierte/r Prozessmanager/-in ADG“ bist du gerüstet, um diese Herausforderungen zu bewältigen und zukunftsfähige Prozesse in deiner Bank zu gestalten.

Kick Off Webinar
31.08.2026 von 10:00 - 11:30 Uhr

Baustein 1:
28.09.2026 - 02.10.2026

Prozessorganisation auf Basis der Unternehmensstrategie

• Strategische Prozessorganisation
• Prozesslandkarte
• Prozesscheck
• Prozessvision – das prozessorientierte Unternehmen
• Prozesspriorisierung

Kernprozesse gestalten mit Methoden der Prozessorganisation (I)

• Methodische Prozessgestaltung
• Projektmanagement für Prozessoptimierungsprojekte
• Projektphasen und Planungszyklus
• Prozessplanung und Prozessauftrag
• Methoden der Prozesserhebung
• Prozessdokumentation (Folgeplan und BPMN)

Webinar Unterstützungsleistungen im Prozesskontext
Termin 09.10.2026 von 10:00 - 12:00 Uhr

Baustein 2:
16.11.2026 - 19.11.2026

Kernprozesse gestalten mit Methoden der Prozessorganisation (II)

• Prozessanalyse; Würdigung von Prozessen
• Anforderungsmanagement im Rahmen der Prozessgestaltung
• Prozessoptimierung und -bewertung
• Prozessrealisierung; Einführung von Prozessen

Kontinuierliches Prozessmanagement

• Kennzahlensysteme
• Mess- und Steuerungsgrößen eines Prozesses
• Prozessleistungsmessung
• Prozessleistungsdiagnose und -steuerung
• Organisation des kontinuierlichen Prozessmanagements
• Prozessmanagement Assessment, PM-Konzept und PM-Implementierung
• Rollen im Prozessmanagement
• Prozessmanagement mit agree21

Dein Nutzen als Teilnehmer:

Du wirst zum Experten für abgestimmte, synergetische und unternehmerisch erfolgreiche Prozesse – und schaffst es, den scheinbaren Widerspruch zwischen Kostensenkung und Qualitätssteigerung aufzulösen.

Du sorgst für die nötige Prozesstransparenz – die Basis für nachhaltige Produktivitätssteigerung.

Aktuelle Themen wie die Notation nach BPMN 2.0 diskutierst du intensiv und praxisnah.

Der Nutzen für deine Bank:

Mit deinem ganzheitlichen Verständnis für Prozessorganisation stellst du die Weichen für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit deines Hauses.

Der Praxistransfer gelingt durch eine projektbezogene Arbeit mit direktem Bezug zu deiner Bank.

Deine Ziele und Prozessvorhaben werden im Lernprozess aktiv unterstützt.

Dein Dozent:

Jörg Scheepers, IBO Akademie GmbH
Herr Scheepers ist seit 1990 Berater und Trainer mit den Themen Prozess- Projekt- und Organisationsmanagement. Erfahrung aus über 1100 Seminaren und als Lehrbeauftragter an zwei Hochschulen. Er ist Certified Business Process Professional CBPP® und zertifizierter Online-Trainer.

Praxisreferenten:

Markus Jörg, Volksbank Kurpfalz eG
Markus Jörg ist Abteilungsdirektor und Leiter Prozesse und Automatisierung bei der Volksbank Kurpfalz eG. Sein Tätigkeitsschwerpunkt liegt im Prozessmanagement, Multikanalmanagement und Automation.

Gunnar Köppe, BVR Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V.
Gunnar Köppe leitet die Gruppe Bankorganisation im BVR, deren Ziel die Verbindung der Prozesslandschaften innerhalb der GFG und die Unterstützung der Mitgliedsbanken bei der Erreichung der strategischen Zielbilder ist.

Oliver Schultz, Atruvia AG
Oliver Schultz ist seit 2009 als Prozessberater/-manager, Trainer und Coach tätig. Der Bankkaufmann und Bachelor of Arts verantwortet methodisch mehrere Outsourcing-Leistungen im Prozessmanagement und gestaltet deren Grundlagen und Standards.