Schwierige Personalgespräche sind nie angenehm – aber mit der richtigen Vorbereitung meisterst du sie souverän. Bereite dich gezielt vor und steuere das Gespräch strategisch, um auch in herausfordernden Situationen dein Ziel zu erreichen und dein Gegenüber zu motivieren.
Schwierige Personalgespräche gehören zum Job – aber mit der richtigen Vorbereitung kannst du sie sicher und professionell führen. In diesem Training lernst du, wie du Gespräche aktiv steuerst, dein Gegenüber überzeugst und auch in herausfordernden Situationen ruhig und souverän bleibst. Gemeinsam mit der Trainerin und anderen Teilnehmenden reflektierst und trainierst du reale Praxisfälle. Du erfährst, wie du respektvoll, aber bestimmt auf Einwände, Angriffe oder Ausweichmanöver reagierst. Zudem bekommst du praxiserprobte Argumentationsstrategien an die Hand, um sowohl Mitarbeitende als auch Führungskräfte gezielt zu führen.
INHALTE
• Klarheit in der eigenen Rolle • Systematische Gespräche gezielt vorbereiten • Die Struktur als Gesprächsleitfaden • Argumentationsstrategien für verschiedene Gesprächsanlässe entwickeln • Der Auftakt: Sicher in die Gesprächsführung starten - souverän in der Führung bleiben • Respektvoll überzeugen – nachhaltige Lösungen erzielen • Sicherheit ausstrahlen: Die eigenen Emotionen bewusst steuern • Die Rolle der Körpersprache gezielt einsetzen und beim Gesprächspartner erkennen • Situationsgerecht auf verschiedene Gesprächsverhalten reagieren • Konstruktiver Umgang mit emotionalen Gesprächspartnern
NUTZEN
• Du wirst sicherer im Umgang mit schwierigen Personalgesprächen. • Du lernst dein Gesprächsverhalten in herausfordernden Situationen besser kennen und optimierst es mit Experten-Feedback. • Du bekommst Werkzeuge an die Hand, um schwierige Gespräche gezielt zu steuern und souverän zu meistern. • Du hast die Möglichkeit, eigene Fälle zu reflektieren und gezielt zu üben.
