Führungskräfte, Team- und Projektleiter/-innen sowie Nachwuchsführungskräfte
Die wirksame Kommunikation im Führungsalltag gehört zum entscheidenden Erfolgswerkzeug, um souverän und überzeugend gegenüber Mitarbeitern strategische Wege zu gehen und richtungsweisend die notwendige Orientierung zu bieten. Klassische Führungssituationen, in denen es gilt, eine klare Sprache zu sprechen und auf die Mitarbeitenden einzuwirken ohne zu verletzen, ergeben sich in unterschiedlichen Situationen.
Führung ist nicht immer einfach – vor allem dann nicht, wenn das jeweilige Gegenüber in Diskussionen Ausweichmanöver startet oder nur interpretative Metabotschaften sendet. Auch Situationen, in denen man als Führungskraft zu Unternehmensloyalität verpflichtet ist, aber eigentlich selbst einen anderen Entscheidungsweg eingeschlagen hätte, sind in der Kommunikation dem Mitarbeiter-Team gegenüber nicht leicht zu vermitteln. Die wirksame Kommunikation im Führungsalltag ist hier entscheidendes Erfolgswerkzeug, souverän und überzeugend den Mitarbeitern gegenüber strategische Wege zu gehen und richtungsweisend die notwendige Orientierung zu bieten. Klassische Führungssituationen, in denen es gilt, eine klare Sprache zu sprechen und auf die Mitarbeiter einzuwirken ohne zu verletzen, ergeben sich in unterschiedlichen Situationen.
INHALTE
1. Mitarbeitergespräch: So motivierst du deine Mitarbeiter und gibst positive Impulse
Was du alles bei Mitarbeitergesprächen zu berücksichtigen hast
Das Anerkennungsgespräch – so lobst du richtig
Die 5 W’s für Delegationsgespräche solltest du kennen
Gesprächsstruktur im Mitarbeitergespräch erarbeiten
Übung: Mitarbeitergespräche üben mit Video-Feedback + Gesprächs-Checkliste
2. Konflikt- und Kritikgespräche: Bring auch schwierige Botschaften zielführend an den Adressaten
10 Punkte für ein erfolgreiches Kritikgespräch
Welcher Kritiktyp bist du
Konstruktive Kritik – beachte das Selbstwertgefühl
Übung: Umgang mit Einwänden im Kritikgespräch
3. Überzeugungsarbeit: Bring deine Anliegen zum Erfolg und entlarve Killerargumente
Erkenne den Gesprächstyp und stelle dich auf diesen ein
Die richtige Ansprache einzelner Gesprächstypen
Überzeuge mit der Platinregel
Übung: Gesprächstyp-Analyse
4. Verhandlungsführung: Entschlüssle Körpersprache und unbewusste Signale deines Gegenübers!
So erkennst du Stress beim Gesprächspartner
Was sagt dein Gesprächspartner und woran kannst du das erkennen
Verletzte Distanzzonen – die untrüglichen Zeichen
Übung: Interpretation von Körpersprache
5. Durchsetzungsvermögen: Erkenne deine Machtfaktoren als Führungskraft
Was du bei der Durchsetzung beachten musst
Die sieben Machtbasen deiner Mitarbeiterführung
Machiavellis Empfehlungen
Übung: Analyse deines Powerprofils
6. Persönliche Fallbearbeitung: Dein „schwierigster Fall“ – Darstellung
Geschicktes Vorgehen
Feedback aus der Teilnehmergruppe für die persönliche Fallbearbeitung
NUTZEN
Die Vermittlung geeigneter Instrumente der Gesprächsführung wird anhand typischer Fälle aus deinem Führungsalltag durchgespielt.
Video-Feedbacks im Seminar gewährleisten einen hohen Praxisbezug und eine 1:1-Umsetzung in deinen Bankenalltag.
Gesprächs-Checklisten helfen dir, die eigene Vorgehensweise zu analysieren, zu strukturieren und zu verbessern. Deine Führungseffektivität, Kommunikations- und Gesprächskompetenz wird somit nachhaltig verbessert.
Ein hoher Lernerfolg wird durch eine begrenzte Teilnehmerzahl gewährleistet!
DOZENTEN
Dr. Matthias Hettl, Hettl Consult
Dr. Matthias Hettl begeistert seine Zuhörer durch seinen motivierenden und kompetent direkten Vortragsstil mit 1:1 einsetzbaren Praxistipps. Als Coach, Trainer und Managementberater liegen seine Schwerpunkte bei den Themen Leadership Skills und Managementkompetenzen. Erfahrung bringt er mit aus seiner Tätigkeit als Aufsichtsrat, aus der Geschäftsführung und als Consultant bei den Vereinten Nationen in New York. Er vertrat mehrere Jahre eine Professur für Management und Marketing, ist als Fachbuchautor und Verfasser zahlreicher Fachartikel bekannt und begleitet erfolgreich die Unternehmensentwicklung von mittelständischen Unternehmen sowie von internationalen Konzernen.
