Kundenzufriedenheit

Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen wirkungsvoll! Für den Unternehmenserfolg ist die erfolgreiche Pflege von Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung. Customer Relationship Management (CRM) ist ein ganzheitlicher Ansatz zur kundenorientierten Unternehmensführung. So erkennen Sie profitable Kunden, um diese möglichst dauerhaft an das Unternehmen zu binden. In diesem Modul erwerben Sie umfassendes und praxisorientiertes CRM-Know-how und lernen die wichtigsten Methoden und Systematiken zur Etablierung eines gelingenden Kundenbeziehungs-Managements im Vertrieb kennen. 

Passt Ihre Vertriebsstrategie noch zu Ihnen und zu den aktuellen Herausforderungen?

Unsere neue Vorstandskompetenz Vertrieb ist darauf ausgelegt, dass Sie Ihre Vertriebsstrategie hinterfragen und ‒ wo nötig ‒ neu ausrichten. Die Dozenten und Praktiker diskutieren mit Ihnen und befähigen Sie dazu, am Puls der Zeit zu hören, was momentan notwendig ist. So können Sie zukunftsgerichtet, individuell auf Ihr Haus abgestimmt, in die Umsetzung kommen.