Marketing und Vertrieb

Bieten Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Serviceerlebnisse und heben Sie sich erfolgreich vom Wettbewerb ab! Mit dem richtigen Know-how holen Sie Ihre Kunden zukünftig kompetent und professionell ab. Strukturen, Prozesse und Kapazitäten eines modernen Kundenservice Center: Mit diesem Modul befähigen wir Sie, das KSC modern und zukunftsfähig aufzustellen!

Bieten Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Serviceerlebnisse und heben Sie sich erfolgreich vom Wettbewerb ab! Mit dem richtigen Know-how holen Sie Ihre Kunden zukünftig kompetent und professionell ab. Strukturen, Prozesse und Kapazitäten eines modernen Kundenservice Center: Mit diesem Modul befähigen wir Sie, das KSC modern und zukunftsfähig aufzustellen!

Was treibt Ihre Vertriebler wirklich an? Erfahren Sie, mit welchen Maßnahmen und Methoden Ihre Mitarbeiter den Druck im Vertrieb als Lust am Erfolg kompensieren. Nutzen Sie konkrete Führungswerkzeuge, welche bereits in vielen Banken erfolgreich eingeführt worden sind. 

Passt Ihre Vertriebsstrategie noch zu Ihnen und zu den aktuellen Herausforderungen?

Unsere neue Vorstandskompetenz Vertrieb ist darauf ausgelegt, dass Sie Ihre Vertriebsstrategie hinterfragen und ‒ wo nötig ‒ neu ausrichten. Die Dozenten und Praktiker diskutieren mit Ihnen und befähigen Sie dazu, am Puls der Zeit zu hören, was momentan notwendig ist. So können Sie zukunftsgerichtet, individuell auf Ihr Haus abgestimmt, in die Umsetzung kommen.

In unserem Workshop „Erfahrungsaustausch Leiter:in KDC“ frischen Sie Ihr Wissen auf und tauschen sich mit Ihren Kollegen aus anderen Häusern über aktuelle Themen aus. Die Diskussion ermöglicht es Ihnen, anhand von Praxisbeispielen Vor- und Nachteile der aktuellen Ausrichtung des KDC zu erkennen. Auf diese Weise erweitern Sie Ihr know how und können wertvolle Anregungen für Ihr Haus nutzen und ggf. umsetzen.

Lernen Sie motiviert und nachhaltig für die Praxis! Im Mittelpunkt dieses Moduls steht der begleitete Transfer des erlernten Wissens in praktische Szenarien. In einer schriftlichen Arbeit übertragen Sie die in den Modulen erlernten Inhalte auf aktuelle Aufgabenstellungen in Ihren Organisationen. Mit Hilfe ausgewählter Methoden präsentieren Sie Ihre Ergebnisse auf moderne und kreative Art und Weise und bauen so Ihre Fähigkeiten aus, informationstechnische Hilfsmittel zielführend einzusetzen.

Lernen Sie motiviert und nachhaltig für die Praxis! Im Mittelpunkt dieses Moduls steht der begleitete Transfer des erlernten Wissens in praktische Szenarien. In einer schriftlichen Arbeit übertragen Sie die in den Modulen erlernten Inhalte auf aktuelle Aufgabenstellungen in Ihren Organisationen. Mit Hilfe ausgewählter Methoden präsentieren Sie Ihre Ergebnisse auf moderne und kreative Art und Weise und bauen so Ihre Fähigkeiten aus, informationstechnische Hilfsmittel zielführend einzusetzen.

Handelsmarken schärfen das Profil Ihres Unternehmens und Ihrer Organisation. Eignen Sie sich jetzt das notwendige Know-how an, um Marken erfolgreich im eigenen Unternehmen zu etablieren!
Sogenannte Non-Names haben sich in den letzten Jahren zu einem immer wichtigeren Instrument im stationären Handel entwickelt und an Bekanntheit gewonnen. Mittlerweile sind sie für KonsumentInnen und KundInnen unverzichtbar und deren Marktanteil steigt seit einigen Jahren stetig an.

In unserem Workshop „Erfahrungsaustausch Leiter:in KDC“ frischen Sie Ihr Wissen auf und tauschen sich mit Ihren Kollegen aus anderen Häusern über aktuelle Themen aus. Die Diskussion ermöglicht es Ihnen, anhand von Praxisbeispielen Vor- und Nachteile der aktuellen Ausrichtung des KDC zu erkennen. Auf diese Weise erweitern Sie Ihr know how und können wertvolle Anregungen für Ihr Haus nutzen und ggf. umsetzen.

Von der Führungskraft zur werteorientierten Führungspersönlichkeit! Gehen Sie zukünftig souverän mit Konflikten im Arbeitsalltag um. Fordern Sie Ihr persönliches Führungsverständnis heraus und hinterfragen Sie kritisch Ihren persönlichen Führungsstil. Eine wertschätzende Führung schafft Vertrauen und verhindert die Demotivation von Mitarbeitern. Sie ist zugleich Basis für wirksames Kundenbeziehungsmanagement nach außen. Wertschätzung ist Business!