Veranstaltungsart
Seminar
Dauer (in Tagen)
2
Termin
17.03.2022 - 18.03.2022
1.450,00 €

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Der/Die FirmenkundenbetreuerIn als SparringspartnerIn des Unternehmers

Seminar
ST0222-240
Diese Veranstaltung richtet sich an:
Führungskräfte und SpezialistInnen mit Bezug zum Firmenkundengeschäft

Ihr Firmenkunde ist mehr als nur Zahlen, Daten und Fakten! Wenn es Ihnen gelingt, die unternehmerische Situation ganzheitlich zu betrachten und zu bewerten, werden Sie zu einem wertvollen Sparringspartner und Vertrauten für Ihre Kunden. Gehen Sie den entscheidenden Schritt weiter und erobern oder festigen Sie Ihre Rolle als Hausbank Nummer 1!

Unternehmen und Unternehmer wirklich verstehen – mehr als nur Zahlen und Daten!

Unternehmenskunden erwarten von ihrer Bank heute nicht nur eine maßgeschneiderte Lösung ihrer finanzwirtschaftlichen Anforderungen, sondern verlangen auch immer mehr nach einem hohen Verständnis für das originäre Geschäft und – wie bei Familienunternehmen häufig der Fall – dessen Verbindung zur privaten respektive familiären Ebene. Als Beispiele hierfür können Generationswechsel, aber auch die Mitarbeit von Familienangehörigen im Betrieb angeführt werden.

Damit Beziehungen zwischen Kundenbetreuern und ihren Firmenkunden dynamisch und erfolgreich gestaltet und vertriebsorientiert gesteuert werden können, ist daher ein grundlegendes Wissen über übergreifende unternehmensbezogene Themen erforderlich.

Der Workshop vermittelt dieses Wissen praxisnah und orientiert sich dabei sehr eng an den Aufgabenstellungen der Teilnehmer, indem er aktuelle Beispiele aus dem Arbeitsumfeld des Kundenbetreuers aufgreift. Den Teilnehmern wird dabei weniger betriebswirtschaftliches Wissen im Einzelnen vermittelt; vielmehr werden dessen Vernetzungen in gesamthafter unternehmerischer Sichtweise anhand von realen Fällen gemeinsam erarbeitet.

  • Familie und Unternehmen: Familiencharta und Beirat zur Zukunftssicherung

  • Was Unternehmer mitbringen müssen: Kompetenzen und Qualifikationen beurteilen

  • Finanzielle Rahmenbedingungen: Geldströme, Investitionen, Besicherung, Bewertung

  • Notfallregelungen für mittelständische Betriebe

  • Familienunternehmen in besonderen Situationen: von Wachstum bis Krise

  • Sie reflektieren Ihre bisherigen Betreuungsansätze und gewinnen eine neue Sichtweise auf die Belange und Befindlichkeiten Ihrer Kunden.

  • Sie sind in der Lage, neue Impulse für mögliche Vertriebsansätze beim Kunden zu erkennen.

  • Sie verstehen strategische unternehmerische Entscheidungen in Familienunternehmen.

  • Sie kennen Methoden und Instrumente zur Professionalisierung von Unternehmerfamilien.

  • Sie lernen eine Methode zur Kompetenz-Beurteilung von Führungskräften im Mittelstand kennen.

Prof. Dr. Birgit Feldern, TMS Unternehmensberatung GmbH

Prof. Dr. Birgit Feldern ist promovierte Juristin und Dipl.-Kauffrau sowie zertifizierte Mediatorin. Seit über 30 Jahren beschäftigt sie sich mit Familienunternehmen: im eigenen, in der Beratung und in Aufsichtsratsmandaten sowie in der Forschung und Lehre und als Autorin.

Ansprechpartner

Sebastian Vogt

Dipl.-Wirtschaftsjurist
Experte für Firmenkunden,Immobiliengeschäft und Produktion