Veranstaltungsart
Qualifizierungs-/ Managementprogramm
Dauer (in Tagen)
2
Termin
15.11.2021 - 16.11.2021
1.125,00 €

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Marktorientierung & Mitgliederbindung für Handel und Handwerk (20. FUTUR)

Seminar
ST0321-333
Diese Veranstaltung richtet sich an:
Personen, die für die Arbeit als Führungskraft im mittleren und oberen Management von Handels- und Handwerks-Kooperationen qualifiziert werden sollen

In Zeiten dynamischer technologischer Entwicklung dürfen Unternehmen nicht die Wünsche und Bedarfe der eigenen Kundschaft aus dem Auge verlieren, da sie sonst Marktanteile an den Wettbewerb abgeben. Das Erkennen von Marktbedarfen hat nicht nur eine vertriebliche Bedeutung, sondern steht in engem Zusammenhang mit der Weiterentwicklung des eigenen Unternehmens. In diesem Seminar behandeln Sie die wichtigsten Methoden, um das eigene Unternehmen auch außerhalb der Vertriebsabteilung stärker auf Kundschaft und Mitglieder auszurichten.

Die erfolgreiche Gewinnung und Bindung von Kunden ist eine wesentliche Grundvoraussetzung für unternehmerischen Erfolg. Unternehmen müssen daher Kundenbedarfe erkennen, analysieren und daraus Rückschlüsse auf das eigene Angebot ziehen. Einen wesentlichen Veränderungsfaktor stellen hier Digitalisierung und Globalisierung dar. Einerseits erhöhen beide Phänomene den Konkurrenzdruck, andererseits sorgen sie für eine Vervielfachung der möglichen Kanäle zum Kunden. Für Unternehmen wird es somit erfolgskritisch, KundInnen auf allen Kanälen professionell zu betreuen und so an das eigene Unternehmen zu binden.

Das Seminar befähigt die TeilnehmerInnen, in diesem Themenfeld zielgerichtet Verantwortung für ihren Bereich/ihr Unternehmen zu übernehmen, um so den eigenen Verantwortungsbereich ganz konkret voranzubringen. Wir vermitteln Ihnen aktuelles Fach- und Führungswissen, mit dem Sie Strukturen, Abläufe und Prozesse optimieren und an aktuelle Entwicklungen anpassen können.

Das Seminar ist einer von zwölf thematischen Bausteinen der FUTUR-Produktgruppe. Unter der Bezeichnung „FUTUR“ bündelt die ADG diejenigen Formate, die Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Handels- und Handwerksunternehmen mit Fähigkeiten ausstatten, die sie zur erfolgreichen Ausübung ihrer Rolle im Unternehmen benötigen.

Seminare des FUTUR können als Einzelseminare gebucht werden (über die vorliegende Seite im Onlineshop). Alternativ können Bausteine des FUTUR als Programm gebucht werden.

Wir aktualisieren die Inhaltsschwerpunkte der Veranstaltung, um neue Entwicklungen und Herausforderungen bestmöglich zu berücksichtigen. Die finalen Kernthemen erfahren Sie in Kürze hier.

  • Wir vermitteln Ihnen aus dem jeweiligen Themenumfeld die wichtigsten grundlegenden Zusammenhänge im Rahmen eines kompakten Zwei-Tages-Seminars.

  • Die kundenfreundliche Unterteilung der Inhalte in die drei Umsetzungsziele "Orientierung geben", "Initiative ergreifen" und "Veränderung umsetzen" erlaubt die ganz gezielte Berücksichtigung Ihrer thematischen Bedarfe.

  • Tauschen Sie sich mit anderen Teilnehmern aus ländlichen und gewerblichen Kooperationen aus und lernen Sie so Best-practice-Ansätze aus anderen Unternehmen kennen.

  • Die Teilnahme am Seminar kann voll auf eine zukünftige Teilnahme am FUTUR-Programm angerechnet werden.

  • Kai Geisslreither, Akademie Deutscher Genossenschaften e.V. Herr Geisslreither verfügt über 15 Jahre Führungserfahrung in internationalen Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Er hat mehrere eigene Unternehmen gegründet und unternehmerische Change-Projekte begleitet. Er ist zertifizierter Agile Coach und akkreditierter Insights-MDI-Berater.
  • Wolfram Kuhnen, IMB GmbH & Co. KG. Herr Kuhnen ist Diplom-Kaufmann und Miller-Heiman-zertifizierter Berater. Er unterstützt Unternehmen verschiedener Branchen in den Themen Marketing- und Vertriebsberatung, Verkaufs-, Verhandlungs- und Gesprächstrainings, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Marketing- und Vertriebsplanung sowie Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen.
Ansprechpartner

Kai Geisslreither

Diplom-Ökonom
Team Coach