Bronze |
11.115,00 €
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Silber |
10.881,00 €
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Gold |
10.530,00 €
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Platin |
10.296,00 €
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Gestalten Sie die digitale Transformation Ihres Unternehmens aktiv mit! Lernen Sie zielgerichet, das institutseigene Kundenservice-Center kompetent aufzustellen und erfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihnen innovative Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten bieten.
Meistern Sie tägliche Herausforderungen kompetent und gehen Sie ab sofort souverän mit dem Thema Digitalisierung und dem damit verbundenen veränderten Informations- und Kommunikationsverhalten der Kunden um.
Das modular aufgebaute Mangagmentprogramm macht Sie fit für die Steuerung des Omnikanal-Vertriebs, des institutseigenen Kundenservice-Centers sowie einer Online-Filiale.
>> Detaillierte Produkt- und Preisinformationen finden Sie weiter unten im PDF "Produkt- und Preisinformationen".
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Die Module sind auf die Zukunftsfähigkeit und den Geschäftserfolg von genossenschaftlichen Unternehmen zugeschnitten. Der Titel „Zertifizierte/r Leiter/-in Medialer Vertrieb ADG“ wird nach Belegung von fünf Pflichtmodulen und mindesten einem Wahlmodul vergeben. Wir empfehlen ergänzend weitere Wahlmodule. |
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Neue innovative Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten sichern die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Als Leiter/-in Medialer Vertrieb stehen Sie in der Verantwortung, diese Herausforderung täglich anzunehmen. Machen Sie Ihr Institut fit für den Omnikanal-Vertrieb und steuern Sie kompetent Ihr institutseigenes Kundenservice-Center sowie Ihre Online-Filiale. Lernen Sie, Ihre Kunden für die digitale Transformation zu begeistern und organisieren Sie erfolgreich Ihr After-Sales-Management.
Die Termine finden Sie bei den jeweiligen Modulen.
Zugangsvoraussetzungen:
• Nachweis Basiskompetenz (z.B. erfolgreiche Teilnahme am entsprechenden GenoPE-Kompetenznachweis zum Thema oder vergleichbare Kenntnisse)
• mindestens dreijährige Berufspraxis (im Themenbereich)
• oder Abschluss eines wirtschaftswissenschaftlichen (Fach-)Hochschulstudiums (Bachelor, Master oder vergleichbare Qualifikation)
• Über den Zugang entscheidet im Einzelfall die ADG.
Der Workload eines Moduls beläuft sich auf 30 Stunden. Die fachlichen Inhalte werden den Teilnehmenden in einem Zeitraum von circa 5 Wochen unter fachkundiger Anleitung in digitalen Formaten vermittelt. Dabei haben sie die Gelegenheit, in jeder Woche in ihren individuellen Lerntempos bereitgestellte Lerninhalte und Transferaufgaben zu bearbeiten.
In einem Live-Studierzimmer enthalten die Teilnehmenden weiterhin die Möglichkeit, sich untereinander zum Lernstoff des Moduls auszutauschen bzw. Diskussionen zu inhaltlichen Aspekten zu führen.
Am Ende jeder Unterrichtswoche findet online eine Live-Session statt, in welcher sie Wissen vertiefen sowie bearbeitete Aufgaben gemeinsam mit dem Dozierenden reflektieren.
Durch eine sinnvolle Abfolge der vorgesehenen Module wird unterstützt, dass sie ihre Qualifikationsziele erreichen.
Den Höhepunkt des Programms bildet die Projekt-/ und Fallstudie. Hier fundieren die Teilnehmenden das erlernte Wissen und gewinnen neue Erkenntnisse durch gemeinsame Reflexion. Zudem lernen sie eine praxisorientierte Transferarbeit zu erstellen, die sie anschließend in einer festgelegten Bearbeitungszeit anfertigen.
4-6 Wochen nach Abgabe findet eine mündliche Prüfung sowie eine gemeinsame Abschlussfeier statt.